午餐本领，G997次高铁在赣南山野奔驰。

5号餐车操作区，中国铁路上海局集团有限公司华铁旅服公司餐饮乘务工头王娅囡，紧盯微波炉。“孜然鸡胸肉果蔬荞麦面”加热到60秒时，她精确取出餐盒，指尖轻触包装阐明温度后双手递给游客：“注重烫，揭膜慢些。”附上纸巾餐具包时，又不忘补一句：“有其他需要还不错扫码点餐，咱们给您平直送昔时。” 

“作念工作要‘眼里有活儿，心里装游客’。”这是王娅囡常挂嘴边的话，亦然她近十年高铁工作稽察出的真功夫，如今成了班组的工作准则。

暑运长三角铁路餐食全面升级、新增79款新品。她带工头组“摸透车情客情”：儿童多，经典款多备；游客易无语，现磨咖啡点心摆珍贵；针对多元口味，熟记每款新品特色精确推选。“待客如亲东说念主，先笑再启齿。”她的诚实笑颜，是班组工作的标志。

王娅囡的贴心，在于总能念念在游客前头。车厢工作时，她的概念总带着尖锐的不雅察：见年青女孩对着琳琅满策划暑运新品餐单徬徨，便轻声推选“新上的黑椒牛肉轻食餐，高卵白低脂肪，很顺应控热量”；遇带幼儿的姆妈面露无语，又俯身建议“带宝宝累了吧？尝尝新推出的提拉米苏补能量，小一又友也心爱”。

这份“念念在游客前头”的预判力，相似体当今问题惩处上。游客响应餐品偏咸，她立即致歉并主动冷落更换或提供饮品清口。乘务部调换员陈赞：“她惩处诉求从不推诿，总能快速找到让游客自得的宗旨。”在她的带动下，班组餐饮销售功绩名列三甲，印证了她的话：“让游客记着好滋味、好工作，便是最佳的口碑。”

近十年来，王娅囡工作过数条高铁透露。组员孙焕焕说，她的制服口袋总装着记满游客幽微各异的小簿子：早班车商务客多，三明治配热咖啡禁受度高；老年旅行团需主动照看提前备餐……这些执续更新的教导，经她梳理索要成班组“动态工作指南”，让组员面临任何客流齐能将“学问”转机为“恰到公正”的工作。

暑运岑岭，王娅囡指示组员将G997次餐车变为流动的温馨驿站：热餐精确控温、推选因东说念主而异、售后淳厚高效。游客接过温度刚巧的餐盒，那句“有任何需要随时找咱们”的吩咐相等暖心。这位苦守高铁餐车近十年的工头，用紧密入微从不浑沌的工作，让“贴心餐管家”成为奔驰铁轨上的温文象征。